A TikTok le quedan escasos dos días para encontrar un comprador estadounidense o lograr que su apelación funcione antes de que la Suprema Corte de aquel país prohíba la app dentro de su territorio. Analistas aseguran que la prohibición entrará en tiempo y forma, dejando sin su app favorita a cerca 170 millones de personas en EE.UU.—justo en vísperas de que inicie el segundo mandato presidencial de Trump.
Los usuarios estadounidenses de TikTok parecen haberse resignado y ya comenzaron a migrar sus extensos followings a aplicaciones similares, incluyendo Lemon8 —también de Bytedance—y Xiaohongshu, aunque ambas también son chinas. Esto resulta irónico porque la prohibición de TikTok se basa en un asunto de “seguridad nacional” para evitar que una sola empresa china concentre tantos datos de ciudadanos estadounidenses. (Aunque hay otras teorías de la prohibición).
Xiaohongshu, que en mandarín se traduce como “Little Red Book” y que en EE.UU. se llama “RedNote”, ha visto una cantidad masiva de nuevos usuarios estadounidenses en los últimos días—aunque muchos también lo están haciendo como protesta a lo que consideran “censura” de la Suprema Corte. Estéticamente, RedNote es más parecida a Instagram que a TikTok. En los últimos años ha explotado en popularidad en el sudeste asiático a tal grado que sus usuarios transformaron una ciudad en Alemania en un destino para foodies de comida china. Xiaohongshu tiene 300 millones de usuarios y no se había enfocado en el mercado occidental, cosa que se nota en la misma app porque está completamente en mandarín. Ver a los autodenominados “TikTok refugees” estadounidenses llegando a presentarse a la app sin saber navegarla da una mezcla de ternura y pena ajena.
Algunos TikTokers en México también han reaccionado ante la inminente prohibición de la app por una preocupación meramente técnica: si TikTok desaparece de las tiendas de Apple y Google, ¿será posible obtener actualizaciones para seguir utilizándola en nuestra región? (En teoría, sí). No sorprende que la popularidad de una alternativa como RedNote también esté aumentando en el país. Según Google Trends, las búsquedas de “xiaohongshu” y “rednote” en algunos estados de México han aumentado hasta un 100% desde el 5 de enero.
Para usuarios mexicanos sorprende ver mucho contenido sobre su país en RedNote, aunque quizá no deberían. Desde hace por lo menos un año, en Xiaohongshu se encuentra contenido de chinos en México que comparten para sus compatriotas cómo es la travesía migratoria para llegar al país, establecerse en zonas como Polanco —donde está el hub de empresas chinas en Ciudad de México— o incluso llegar a la frontera con EE.UU. para pedir asilo migratorio.
💊 Apps caníbales
La batalla por los repartidores continúa
Esta semana, la app mexicana de supermercado a domicilio Jüsto anunció su alianza con UberEats. Apenas en noviembre pasado, Jüsto también dio a conocer que sus productos estarían disponibles en Amazon, con la única restricción de tener un monto mínimo de $500 pesos. Pareciera una estrategia redundante, puesto que Jüsto nació como un “supermercado 100% digital”, sin tiendas físicas, en un formato de dark stores repartidas en puntos estratégicos de la ciudad que funcionan como lugar de empaque, almacenamiento y centro de distribución de los productos. El súper de Jüsto te llegaba en sus vans brandeadas de la marca —aunque, al parecer, es lo que al consumidor final menos le importa con tal de recibir su pedido.
Si bien el comunicado de prensa —siguiendo la tradición de comunicar muy poco—sólo explica que esta alianza le permitirá a Jüsto extender su cobertura de entrega, a mí me suena a que es un problema de repartidores. Tener a una fuerza de reparto contratada de tiempo completo a la espera de recibir un pedido para entregarlo resulta costoso (tan solo hay que preguntarle a un restaurantero con servicio a domicilio, o a la extinta Jokr), y el que existan repartidores on demand de una app como Uber que compartan una ruta de entrega (en el caso de Amazon), puede significar ahorros significativos.
Entiendo que Jüsto seguirá teniendo a repartidores contratados de tiempo completo para pedidos directamente de su página. Sin embargo, estos cambios de estrategia en soluciones de última milla ponen a pensar qué tan importante es la reforma recién aprobada que otorga beneficios laborales a repartidores de plataformas.
💊 ¿Meta salvará al periodismo?
Quizá, pero no por la razón que estás pensando.
Mark Zuckerberg personalmente anunció que eventualmente desaparecerá el programa de verificación de información vía terceros. En vez de apalancarse de medios y organizaciones que ayudaban a identificar y etiquetar contenido posiblemente falso o malicioso dentro de las plataformas de la compañía, a partir de ahora dependerán de los reportes que hagan los usuarios —principalmente de Facebook e Instagram— directamente sobre las publicaciones para denunciar desinformación o contenido inapropiado.
Con esto, Meta se deslinda de cualquier responsabilidad de distribución de información falsa o que incite al odio, dándole más peso a su rol como empresa en vez de a su complicado papel como moderador de un foro público. Además, aunque el poder estará “en las manos de los usuarios”—una de las razones con lasque Zuckerberg justifica su decisión—el problema más grave será combatir la velocidad con la que desaparecen y surgen nuevas páginas o publicaciones maliciosas. (Acá un reporte de un reto similar que tiene la play store de Google con apps fraudulentas de préstamos en México y Colombia.)
¿Hay algo que nosotros, los usuarios, podamos hacer para evitar creer o difundir información falsa ahora que no habrá ojos externos ayudándonos a verificarla? “Pueden hacer lo mismo que antes: reconocer que informarse bien implica un esfuerzo que el scrolling no puede sustituir,” me dijo Ana Prieto, periodista, fact-checker y editora que perteneció al programa de verificación de terceros de Meta. “Creo que la situación esconde una oportunidad para atraer a las audiencias al buen periodismo y darles alternativas para que busquen información fuera de los entornos tóxicos que están propiciando las redes,” puntualizó. Puede ser un llamado para apoyar al periodismo de investigación, pero sobre todo a que esa información se comparta con personas que no gozan de las circunstancias para informarse mejor, como los adultos mayores o las personas con poca alfabetización digital.
Lo que estoy consumiendo
💊 La entrevista de Joe Rogan con Mark Zuckerberg —Joe Rogan
💊 Mexico goes much further than tariffs to protect its industry —The Mexico Political Economist
💊 Walgreens Replaced Fridge Doors With Smart Screens. It’s Now a $200 Million Fiasco — Bloomberg
💊 Why America’s Biggest Companies Are Going Anti-’Woke’ — WSJ
Entre las publicaciones más enternecedoras de la tendencia de usar como fondo musical el temazo DTMF de Bad Bunny están los gazatíes recordando sus vidas previo al genocidio. ❤️🩹
Otro de los problemas de Jüsto es que está empeñada en casi promover solo ciertos sku que no son necesariamente los que más buscan las personas -pero que ellos quieren impulsar porque les dejan más margen- Por ejemplo ellos quieren vender mucho más ciertos productos frescos -como jitomates, zanahorias, etc...- que los de despensa -leche, café, etc..-
Esto no es malo pero a priori es costoso porque en general los mexicanos prefieren ver y seleccionar los frescos antes de comprarlos y cambiar esa preferencia requiere posicionarse primero para que las personas confíen en que recibirán los frescos que necesitan (ej. jitomates duros, jitomate "del flojito", aguacate "para hoy", para la semana, etc...)
Entiendo que originalmente el target de Jüsto era clase media alta para arriba, pero tanto la alianza con Amazon como con UberEats parecen claramente indicar que quieren ampliar su mercado y resolver entre otros, posibles temas de costos de última milla -como mencionas-.
Creo que tienen un largo camino por recorrer. Por mi parte le seguiré la pista de vez en cuando a los datos de la marca para ver cómo van.
P.D. Todas tus investigaciones y notas en ROW me gustan mucho . Haces grandes aportes y perspectivas. Una fortuna seguirte en tu propio sitio y en Whitepaper. Saludos!